ggwin – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này mô tả cách ggwin thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng ggwin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin màn hình và nhận dạng thiết bị di động.
- Thông tin thanh toán: dữ liệu giao dịch nạp tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng – dữ liệu này được xử lý bởi đối tác thanh toán được ủy quyền.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên chơi, hành vi điều hướng và hoạt động trong sảnh game.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Việc cung cấp thông tin tài khoản là bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản. Các dữ liệu kỹ thuật khác được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ggwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và đảm bảo bảo mật đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền bằng VND và duy trì lịch sử giao dịch minh bạch trong tài khoản.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
ggwin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán hoặc trao đổi thương mại với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
ggwin sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage và session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh về cách nền tảng được sử dụng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: không thể tắt, dùng để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động đúng.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại này thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn kiểm soát cookies trong phần cài đặt. Nếu bạn xóa hoặc chặn cookies, bạn có thể cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập ggwin.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật hiện đại bao gồm mã hóa kết nối HTTPS, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát hệ thống liên tục. Chúng tôi thực hiện các đánh giá bảo mật định kỳ để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ tối ưu.
ggwin có thể chia sẻ một phần thông tin người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: để xử lý các giao dịch nạp tiền VND, chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước hoặc yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân người dùng. Bất kỳ bên thứ ba nào có quyền truy cập dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
5. Quyền của người dùng, bảo vệ trẻ em và thay đổi chính sách
Người dùng ggwin có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ggwin đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong các trường hợp có tranh chấp hợp lệ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ggwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định.
Thay đổi chính sách: ggwin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Ngày sửa đổi mới nhất sẽ được cập nhật ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên hoặc có thắc mắc về bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn chi tiết.